OCHRANA
OSOBNÝCH ÚDAJOV

---

ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Informácie pre klientov a obchodných partnerov

ÚVODNÉ INFORMÁCIE

Vážení klienti, uchádzači o zamestnanie, obchodní partneri a návštevníci,

tieto zásady majú za cieľ informovať Vás akým spôsobom Form Factory Slovakia s.r.o., IČO 52 386 660, so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov a FitCamp s.r.o. IČO56442114, so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, (ďalej len „Spoločnosť“ alebo „prevádzkovateľ“) ako prevádzkovateľ fitness klubov Form Factory zhromažďuje, spracúva, používa a kam ďalej prenáša Vaše osobné údaje (spoločne ďalej „spracúvanie osobných údajov“).

Pod pojmom osobné údaje sa rozumejú informácie týkajúce sa určitej osoby, ktorú je možné na základe týchto informácií, prípadne v spojení s ďalšími informáciami, identifikovať, t.j. dotknutej osoby.

Najbežnejšími príkladmi osobných údajov, ktoré Spoločnosť v rámci každodennej podnikateľskej činnosti spracúva, sú identifikačné údaje dotknutých osôb, ktorými sú klienti, uchádzači o zamestnanie a obchodní partneri (fyzické osoby), príp. ich zástupcovia, zamestnanci, spolupracovníci alebo členovia štatutárnych orgánov obchodných partnerov (právnických osôb), informácie o Vašom členstve alebo uzatvorenej zmluve, kontaktné údaje (hlavne bydlisko, e-mailová adresa a tel. spojenie) a taktiež kamerové záznamy o návštevníkoch priestorov Spoločnosti.

Obsah

• Kto je prevádzkovateľ Vašich osobných údajov?
• Aké vaše osobné údaje a za akým účelom Spoločnosť spracováva?
• Z akých zdrojov získava Spoločnosť vaše osobné údaje?
• Zdieľa Spoločnosť vaše osobné údaje s ďalšími osobami?
• Prenáša Spoločnosť osobné údaje do krajín mimo EHP?
• Ako sú vaše osobné údaje zabezpečené?
• Ako dlho bude Spoločnosť vaše osobné údaje uchovávať?
• Aké sú vaše práva týkajúce sa spracovania osobných údajov?
• Čo sú to cookies?
• Otázky a kontakty
• Zmeny týchto zásad

Kto je prevádzkovateľ Vašich osobných údajov?

Prevádzkovateľom je spoločnosť Form Factory Slovakia s.r.o., IČO 52 386 660, so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov s spoločnosť FitCamp s.r.o. IČO56442114, so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, zapísaná v OR MS Bratislava III, Oddiel Sro, Vložka č. 137901/B. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú uvedené nižšie v sekcii „Otázky a kontakty“.

Spoločnosť spracúva všetky osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, s osobitným dôrazom na Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa  zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR) (ďalej aj „Nariadenie“ alebo „GDPR“) a zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj „Zákon“ alebo „zákon č. 18/2018“).

Spoločnosť a ďalšie prepojené spoločnosti zo skupiny Form Factory sú v týchto zásadách súhrne označované ako „Form Factory Group“. Prevádzky fitness centier Spoločnosti sú v týchto zásadách súhrnne označované ako „kluby Form Factory“. 

Aké kategórie osobných údajov a za akým účelom Spoločnosť spracúva?

V tabuľke, ktorá je nižšie v texte je uvedené, aké osobné údaje, z akého dôvodu a za akým účelom Spoločnosť o klientoch, obchodných partneroch a návštevníkoch spracúva.

a) Klienti

Osobné údaje  (Kategórie a príklady)	Účel spracúvania	Právny základ spracúvania
Základné identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, dátum narodenia, e-mail, telefónne číslo, adresa.	Dohody a plnenia príslušnej zmluvy a súvisiaca komunikácia, plnenie zákonných povinností, evidencia a vymáhanie prípadných pohľadávok.	Uzatvorenie a plnenie zmluvy, oprávnený záujem Spoločnosti na vymáhaní pohľadávok.
Údaje vzťahujúce sa k zmluve s klientom: druh členstva, doba trvania členstva, finančné a fakturačné podmienky.	Plnenie príslušnej zmluvy, plnenie zákonných povinností.	Uzatvorenie a plnenie zmluvy.
Údaje vzťahujúce sa k osobnému tréningu: meno, profesia, vek, e-mail, tel. číslo, skúsenosti s osobným tréningom, ciele osobného tréningu, zdravotné problémy ovplyvňujúce spôsob nastavenia osobných tréningov.	Plnenie príslušnej zmluvy, vedenie osobného tréningu.	Uzatvorenie a plnenie zmluvy, súhlas klienta.
Fotografia	Použitie fotografie na vstup do fitness klubu.	Súhlas klienta.
Bezpečnostné údaje: záznamy z kamerového systému, záznamy z prístupového systému	Zaistenie bezpečnosti klientov a ďalších osôb, ochrana majetku Spoločnosti, klientov a ďalších osôb, ochrana pred krádežami alebo inou trestnou činnosťou, kontrola únikových trás.	Oprávnený záujem Spoločnosti na zaistení bezpečnosti, kontroly vstupu a ochrany majetku Spoločnosti, klientov a ďalších osôb.
Údaje na marketingové účely: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresa, informácie o doterajšom členstve, nároky na zľavy a výhody.	Propagácia a podpora predaja a služieb Spoločnosti, zasielanie informácií o nových službách a produktoch alebo iných marketingových/obchodných oznamov.	Súhlas príslušnej osoby so zasielaním obchodných oznamov a spracovaním na marketingové účely,  oslovovanie klientov na základe § 116 ods. 14 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov priamym marketingom vlastných podobných produktov a služieb.
Údaje o návštevách našich webových stránok: IP adresy alebo cookies.	Evidencia návštev a vylepšenie našich služieb a na štatistické a analytické účely. Viac informácií o cookies nájdete v kapitole „Čo sú to cookies“ nižšie.	Oprávnený záujem Spoločnosti ohľadne informácií o návšteve našich webových stránok; súhlas s takým spracúvaním, pokiaľ je vyžadovaný.

b) Uchádzači o zamestnanie 

Osobné údaje  (Kategórie a príklady)	Účel spracúvania	Právny základ spracúvania
Základné identifikačné a kontaktné údaje: titul, meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresa.	Nábor nových zamestnancov, dohoda a uzatvorenie pracovnej zmluvy, príp. dohody o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru. Kontaktovanie uchádzačov o zamestnanie zaradených v internej databáze ohľadom iných vhodných ponúk zamestnania.	Uzatvorenie a plnenie zmluvy vrátane predzmluvných vzťahov. Súhlas udelený dotknutou osobou (uchovávania životopisu v internej databáze Spoločnosti pre ďalšie vhodné pracovné ponuky).
Údaje nevyhnutné pre výber vhodného uchádzača: dosiahnuté vzdelanie, akademické tituly, predchádzajúca prax, školenia, odborná kvalifikácia, znalosť cudzích jazykov, vodičský preukaz, informácie o zdravotnej spôsobilosti (ak je tento údaj nevyhnutný pre danú pracovnú pozíciu v zmysle osobitného zákona), ďalšie relevantné údaje obsiahnuté v životopise (napr. pracovné schopnosti alebo preferencie, fotografia), preferencia klubu Form Factory.	Nábor nových zamestnancov, dohoda a uzatvorenie pracovnej zmluvy, príp. dohody o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru.	Uzatvorenie a plnenie zmluvy vrátane predzmluvných vzťahov.

c) Obchodní partneri

Osobné údaje  (Kategórie a príklady)	Účel spracúvania	Právny základ spracúvania
Základné identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, pozícia, spoločnosť, platobné a dodacie údaje, e-mail, telefónne číslo, adresa.	Dohody a plnenia príslušnej zmluvy a súvisiaca komunikácia, plnenie zákonných povinností, evidencia a vymáhanie prípadných pohľadávok.	Uzatvorenie a plnenie zmluvy, oprávnený záujem Spoločnosti na vymáhaní pohľadávok.
Údaje na marketingové účely: meno a priezvisko, pozícia, spoločnosť, e-mail, telefónne číslo, adresa, informácie o doterajšej obchodnej spolupráci, nároky na zľavy a výhody.	Propagácia a podpora predaja a služieb Spoločnosti, zasielanie informácií o nových službách a produktoch alebo iných marketingových/obchodných oznamov.	Súhlas príslušnej osoby so zasielaním obchodných oznamov a spracovaním na marketingové účely, oprávnený záujem na oslovovanie klientov priamym marketingom a zasielanie obchodných oznamov.

d) Návštevy Spoločnosti

Osobné údaje  (Kategórie a príklady)	Účel spracúvania	Právny základ spracúvania
Bezpečnostné údaje: záznamy z kamerového systému, evidencia návštev.	Zaistenie bezpečnosti klientov a ďalších osôb, ochrana majetku Spoločnosti, klientov a ďalších osôb, ochrana pred krádežami alebo inou trestnou činnosťou, kontrola únikových trás.	Oprávnený záujem Spoločnosti na bezpečnosti, kontroly vstupu a ochrany majetku Spoločnosti, klientov a ďalších osôb.

Aké priestory sú monitorované kamerovým systémom?

Spoločnosť sníma v každom klube únikové trasy, recepciu s turniketom, priestory klubu určené na cvičenie (hlavný priestor športového zariadenia, ako aj vedľajšie priestory určené na skupinové lekcie), ako aj chodbu medzi šatňami a priestormi určenými na cvičenie. Iné priestory (ako napr. šatne, toalety, či sprchy) monitorované nie sú. Rešpektujeme súkromie našich klientov a ďalších osôb.

Z akých zdrojov získava Spoločnosť Vaše osobné údaje?

Spoločnosť získava osobné údaje, ktoré následne spracúva, priamo od dotknutých osôb, t.j. klientov, uchádzačov o zamestnanie, či od obchodných partnerov, príp. z verejne dostupných zdrojov (napr. OR alebo ARES) alebo z návštev priestorov Spoločnosti. 

Spoločnosť môže osobné údaje uchádzačov o zamestnanie získať aj od aktuálnych zamestnancov Spoločnosti, po dohode so samotnou dotknutou osobou, za účelom odporučenia nového kolegu.

Kto je prijímateľom Vašich osobných údajov?

a) Externí poskytovatelia služieb

a) Externí poskytovatelia služieb

Spoločnosť využíva externých poskytovateľov služieb, ktorí zaisťujú hlavne účtovníctvo, výkazníctvo, správu pohľadávok, marketing a propagáciu, IT. Na účely plnenia ich povinností im musia byť Spoločnosťou odovzdané určité osobné údaje klientov, obchodných partnerov a/alebo návštev. Títo externí poskytovatelia služieb sú sprostredkovateľmi. Prevádzkovateľ je oprávnený poveriť spracúvaním osobných údajov sprostredkovateľa, a to na základe písomnej zmluvy. V takýchto prípadoch sa na spracúvanie osobných údajov sprostredkovateľom súhlas dotknutej osoby nevyžaduje. Zoznam zmluvne poverených sprostredkovateľov môže Spoločnosť poskytnúť na požiadanie dotknutej osobe na e-mailovej adrese uvedenej nižšie v sekcii „Otázky a kontakty“.

Sprostredkovatelia sú však Spoločnosťou preverení a poskytujú dostatočné záruky s ohľadom na dôvernosť a ochranu osobných údajov klientov, obchodných partnerov a/nebo návštev.

b) Spoločnosti zo skupiny Form Factory Group

Osobné údaje môže Spoločnosť zdieľať v rámci skupiny Form Factory Group (bližšie informácie o členoch skupiny Form Factory Group sú k dispozícii na webových stránkach www.formfactory.cz). Vždy, keď Spoločnosť potrebuje zdieľať Vaše osobné údaje, robí to len na základe potreby znalosti týchto údajov a zdieľa ich  výlučne s vybranými zamestnancami zo skupiny Form Factory Group na účely plnenia úloh v rámci ich pracovných povinností.

Skupina Form Factory Group podniká príslušné kroky, aby zaistila, že takýto personál bude viazaný povinnosťou zachovávať mlčanlivosť vo vzťahu k osobným údajom.

c) Tretie osoby

Spoločnosť je povinná za určitých okolností zdieľať osobné údaje klientov, obchodných partnerov a/alebo návštevníkov s tretími osobami okrem vyššie uvedených poskytovateľov služieb alebo spoločností zo skupiny Form Factory Group, a to v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Medzi takéto tretie osoby patria hlavne:

• správne a obdobné orgány (finančné úrady),
• finančné inštitúcie (banky, poisťovne),
• polícia, štátne zastupiteľstvo,
• externí poradcovia.

Prenáša Spoločnosť osobné údaje do krajín mimo EHP?

Spoločnosť neprenáša vaše osobné údaje mimo Európsky hospodársky priestor.

Ako sú vaše osobné údaje zabezpečené?

Spoločnosť za účelom zaistenia dôvernosti, integrity a dostupnosti Vašich osobných údajov využíva moderné IT bezpečnostné systémy. Spoločnosť udržuje vhodné bezpečnostné technické a organizačné opatrenia proti nezákonnému alebo neoprávnenému spracovaniu osobných údajov a proti náhodnej strate či poškodeniu osobných údajov.

Prístup k Vašim osobným údajom je umožnený výhradne osobám, ktoré ich potrebujú, aby mohli plniť svoje pracovné povinnosti a sú viazané zákonnou alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.

Ako dlho bude Spoločnosť Vaše osobné údaje uchovávať?

Spoločnosť uchováva Vaše osobné údaje iba tak dlhú dobu, počas ktorej ich potrebuje k účelu, pre ktorý boli zhromaždené, príp. za účelom ochrany oprávnených záujmov Spoločnosti alebo počas doby, na ktorú bol daný súhlas na spracúvanie.

Pokiaľ údaje Spoločnosť spracúva na základe Vášho súhlasu, bude tak robiť po dobu maximálne 3 rokov od udelenia súhlasu (ak v konkrétne udelenom súhlase, nie je uvedená iná doba trvania spracúvania) alebo skončenia zmluvného vzťahu, v rámci ktorého bol súhlas udelený, alebo do odvolania súhlasu.

Záznamy z kamerového systému sú uchovávané po dobu 72 hodín od ich vyhotovenia. Po uplynutí 72. hodiny sú kamerové záznamy automaticky vymazané. 

Aké sú vaše práva týkajúce sa spracovania osobných údajov?

• Za stanovených podmienok môžete uplatniť všetky nižšie uvedené práva, ktoré Vám priznávajú právne predpisy upravujúce ochranu osobných údajov, a to hlavne GDPR:
• právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov, a to poštou, e-mailom alebo aj osobne na našej adrese uvedenej nižšie;
• právo na prístup k osobným údajom a poskytnutie ďalších informácií súvisiacich s ich spracúvaním zo strany prevádzkovateľa, príp. sprostredkovateľov, vrátane kópie osobných údajov, ktoré o dotknutej osobe prevádzkovateľ má;
• právo na opravu nesprávnych a neúplných osobných údajov;
• právo na vymazanie osobných údajov, predovšetkým pokiaľ (i) už nie sú ďalej potrebné na ďalšie spracúvanie na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali; (ii) bol odvolaný súhlas k ich spracúvaniu a neexistuje iný právny základ pre ich spracúvanie; (iii) bolo dotknutou osobou oprávnene namietané ich spracúvanie podľa článku 21 ods. 1 GDPR a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie alebo bolo namietané spracúvanie podľa článku 21 ods. 2 GDPR; (iv) boli spracúvané nezákonne; alebo (v) musia byť vymazané na splnenie zákonnej povinnosti podľa právnych predpisov;
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, pokiaľ (i) dotknutá osoba napadne správnosť osobných údajov po dobu umožňujúcu prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov; (ii) spracúvanie je protizákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia; (iii) prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely daný účel spracúvania, ale osobné údaje potrebuje dotknutá osoba na účely preukázania, uplatnenia alebo obhajovania svojich právnych nárokov alebo (iv) dotknutá osoba namieta proti ich spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 GDPR po dobu, počas ktorej prevádzkovateľ neoverí, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby;
• právo podať námietky proti spracúvaniu osobných údajov v prípade, že sú spracúvané na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku. V prípade vznesenia Vašej námietky proti ďalšiemu spracúvaniu na účely priameho marketingu, nebudú osobné údaje na tieto účely ďalej spracúvané;
• právo získať svoje osobné údaje a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi pri splnení zákonných podmienok, ak boli osobné údaje spracúvané na základe súhlasu, zmluvy alebo ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami;
• právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, so sídlom Námestie 1.mája 18, 811 06 Bratislava; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk, pokiaľ sa domnievate, že prevádzkovateľ porušuje povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov na ochranu osobných údajov.
• Na Vaše žiadosti budeme reagovať v zákonnej lehote, a to obvykle najneskôr do 1 mesiaca od obdržania žiadosti. Pokiaľ by naša odpoveď vyžadovala vo výnimočných prípadoch dlhšiu dobu, budeme Vás o tom informovať. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú uvedené nižšie v sekcii „Otázky a kontakty“.

Čo sú to cookies?

Cookies sú malé dátové súbory, ktoré sú nevyhnutné na správnu funkciu stránok, a ktoré preto umiesťujeme na Váš počítač tak, ako väčšina internetových stránok. Ide o textové súbory, ktoré internetové stránky ukladajú na Váš počítač alebo mobilné zariadenie v okamihu, kedy tieto stránky začnete využívať. Stránky si tak na určitú dobu zapamätajú úkony a nastavenia, ktoré ste na nich vykonali. Tieto údaje teda nemusíte zadávať znovu pri opätovnej návšteve stránok a prechodom medzi jednotlivými sekciami webu.

Cookies využívame predovšetkým na marketingové účely, zber štatistických údajov a analýzy návštev webu, aby sme mohli ďalej vylepšovať naše stránky a zdokonaľovať  tak služby, ktoré ponúkame. Informácie o tom, ako náš web používate, preto zdieľame so svojimi partnermi pôsobiacimi v oblasti inzercie a analýz, a to konkrétne so spoločnosťou Google. O tom, ako Google využíva súbory cookies sa môžete dočítať na

https://www.google.com/policies/technologies/cookies/.

Otázky a kontakty

Pokiaľ budete chcieť využiť akékoľvek svoje právo v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov alebo máte inú otázku či sťažnosť ohľadne ich spracúvania, kontaktujte nás, prosím, poštou, telefonicky alebo e-mailom na nižšie uvedených kontaktoch.

Form Factory Slovakia s.r.o., adresa: Prievozská 14, 821 09 Bratislava- mestská časť Ružinov, e-mail: osobneudaje@formfactory.sk

FitCamp s.r.o., adresa: Prievozská 14, 821 09 Bratislava- mestská časť Ružinov, e-mail: osobneudaje@formfactory.sk

Zmeny týchto zásad

Je možné, že sa tieto zásady rozhodneme zmeniť alebo aktualizovať. Aktuálne znenie zásad budete mať vždy k dispozícii na webových stránkach www.formfactory.sk v sekcii Ochrana osobných údajov.

Uisťujeme Vás však, že nedôjde k žiadnym zmenám so spätnou platnosťou a že nebudeme žiadnym spôsobom meniť naše zásady, ktoré sa týkajú spracúvania pôvodne získaných údajov.

---

ZÁSADY SPRACOVANIA COOKIES A WEBOVEJ STRÁNKY

Form Factory Slovakia s.r.o., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO: 52 386 660 a FitCamp s.r.o. IČO56442114, so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel Sro, Vložka č. 137901/B, vydáva tieto Zásady spracovania cookies a webovej stránky.

Pokiaľ navštívite naše webové stránky, ktoré ukladajú súbory cookies, vytvorí sa vo Vašom počítači malý textový súbor, tj. cookie. Cookies sa ukladajú aj do webového prehliadača mobilných telefónov, tabletov a ďalších elektronických zariadení.

Na základe cookies Vás daná webová stránka „pozná“ a môže Vám tak ponúknuť informácie, ktoré preferujete a zaistiť aj to, aby sme Vám nezobrazovali už zobrazenú reklamu, prípadne Vám napríklad ponúkne doplniť informácie, ktoré ste vyplnili pri predchádzajúcich návštevách webových stránok.

Súbory cookie používame na analýzu návštevnosti webových stránok prostredníctvom služieb Google Analytics, Google Adwords, Facebook, Active Campaign a HotJar. Ide o analytické nástroje, ktoré pomáhajú webovým stránkam a aplikáciám pochopiť, ako ich návštevníci využívajú. Cookies možno tiež využiť v rámci spracúvania štatistických údajov o používaní webových stránok bez toho, aby došlo k identifikácii konkrétneho užívateľa.

V prípade, že sa rozhodnete, že si neželáte ukladanie cookies, môže sa stať, že niektoré časti našich webových stránok nebudú fungovať tak, ako majú alebo dôjde k ich spomaleniu.

Aké cookies spracovávame

Funkčné (nevyhnutné): tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie našich webových stránok a správne zobrazenie ich obsahu. Umožňujú používať základné funkcie, ako je prihlásenie registrovaného užívateľa alebo predvyplnenie formulárov a zapamätanie Vašich preferencií. Bez týchto cookies nemôžeme zaručiť plnú funkčnosť našich webových stránok. Tieto cookies neukladajú žiadne osobné údaje.

Statické: tieto cookies sa používajú na zaznamenávanie a analýzu správania návštevníkov na našich webových stránkach. Slúži na agregované zhromažďovanie všeobecných informácií o pohybe na webových stránkach, typu prehliadača alebo dobe, ktorú ste na webových stránkach strávili. Následne nám analýza umožňuje vylepšiť funkcie našich webových stránok a ich celkový vzhľad.

Informácie v agregovanej podobe, ktoré získame pomocou týchto cookies môžeme potom spojiť s ďalšími osobnými údajmi. Ide napr. o informácie súvisiace so službou, ktorú ste si u nás zakúpili. Tieto informácie spracovávame vo forme agregovaných analýz, ktoré nám umožňujú zdokonaľovať naše služby. Nedochádza tak k Vašej individualizácii ako používateľa.

Tieto cookies sa spárujú so zariadením, ktoré využívate na pripojenie na náš web. V prípadoch, keď využívate viac zariadení, sa preto môže stať, že cookie lišta vyžadujúca súhlas bude zobrazená viackrát.

Marketingové: tieto cookies nám pomáhajú k tomu, aby sme Vám ponúkli marketingové ponuky, ktoré by Vás mohli zaujímať. Snažíme sa tým zabrániť napríklad tomu, aby sme Vám nezobrazovali reklamy z oblasti, o ktorú nemáte záujem. Získané informácie na základe týchto cookies sa vzťahujú ku konkrétnemu zariadeniu, z ktorého naše webové stránky navštevujete.

Cookie tretích strán vytvárajú a používajú poskytovatelia služieb, ako sú Google Analytics, Google Adwords, Facebook, HotJar, Sklik a ActiveCampaign. Tieto cookies používame za účelom napríklad merania návštevnosti našich webových stránok a počtu zobrazení.

Ako skontrolovať nastavenia cookies

Cookies si môžete nastaviť podľa svojej voľby. Bližšie informácie o tom, ako cookies fungujú môžete nájsť tu: www.allaboutcookies.org.

Všetky cookies uložené vo Vašom zariadení môžete vymazať a taktiež môžete zmenou nastavenia zabrániť ich ukladaniu.

Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že daná cookie sa správne nezapíše a potom môžete mať problémy s prihlásením do našich webových aplikácií (napr. nivy.formfactory.sk). Pokyny na odstránenie všetkých nesprávne zadaných cookies nájdete nižšie:

• Google Chrome google.com
• Mozilla Firefox mozilla.org
• Safari apple.com
• Opera opera.com

Právny základ pre spracovanie cookies

O spracúvaní osobných údajov ide, ak sme schopní na základe Vašej návštevy na našom webe povedať, že sa jedná práve o Vaše zariadenie.

V prípade spracúvania Vašich osobných údajov môžeme k spracovaniu pristúpiť iba vtedy, ak k tomu máme zodpovedajúci právny titul podľa nariadenia GDPR. Jedným z právnych titulov je súhlas so spracúvaním osobných údajov. V rámci sledovania a vyhodnotenia aktivít sme oprávnení spracúvať Vaše osobné údaje aj na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa, t.j. napríklad ponúknuť Vám čo najlepšie nastavenie konkrétnych služieb alebo podporu Vašich aktivít.

Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Ak ste udelili súhlas so spracúvaním osobných údajov, spájame ho aj s informáciami o Vašich aktivitách na našich webových stránkach. K tomuto prepojeniu údajov dôjde po Vašom prihlásení na naše webové stránky: nivy.formfactory.sk alebo fitness.formfactory.sk, vyplnením a odoslaním objednávkového formulára alebo po prístupe na webovú stránku www.formfactory.cz alebo z mobilnej aplikácie Moje Form Factory. Cieľom tohto prepojenia je lepšie rozpoznať Vaše preferencie a záujmy a na základe toho lepšie prispôsobiť ponuku obsahu, ktorý sa Vám zobrazuje.

Proti automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu môžete kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu osobných údajov, alebo ak sa automatizované rozhodnutie dotýka Vašich práv a slobôd, môžete nás požiadať o individuálne rozhodnutie. Spôsob, ako môžete svoj súhlas odvolať nájdete nižšie.

Analytické nástroje tretích strán

V rámci našich marketingových služieb používajú naše webové stránky analytické nástroje tretích strán predovšetkým za účelom merania návštevnosti webových stránok, marketingových kampaní, vyhodnocovania správania užívateľov, sledovania a zaznamenávania chýb mobilných aplikácií.

• eFitness: prevádzkový informačný systém spoločnosti Form Factory.
• Google Analytics: je analytický nástroj na sledovanie správania užívateľov na našom webe a v aplikáciách. Zákazník je v rámci Google Analytics vyhodnocovaný iba na základe uložených cookies. Form Factory v žiadnom prípade neposkytuje spoločnosti Google žiadne osobné údaje používateľov. Informácie o spracúvaní osobných údajov a zabezpečenie údajov nájdete tu: www.google.com.
• Nástroje Facebook: nástroj Customer Audience na našich webových stránkach používame na účely remarketingových kampaní Form Factory na Facebooku, a to výhradne na základe Vášho súhlasu so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely, ktorý ste udelili Form Factory. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Ďalej používame Facebook pixel na optimalizáciu marketingových ponúk spoločnosti Form Factory na Facebooku, pokiaľ ste spoločnosti Facebook poskytli príslušný súhlas so spracúvaním súborov cookie. Informácie na spracúvanie osobných údajov a zabezpečenie údajov tu: facebook.com.
• Sklik: ide o nástroj, ktorý používame v rámci marketingovej propagácie. Form Factory neodovzdáva žiadne Vaše zákaznícke údaje.
• Bing: vyhľadávací nástroj spoločnosti Microsoft, ktorý je využívaný na marketingovú propagáciu. Form Factory neodovzdáva žiadne Vaše zákaznícke údaje.
• HotJar: ide o nástroj pre monitoring a vyhodnocovanie správania užívateľov na webe vo forme heatmap. HotJar ako nástroj vyhodnocuje informácie iba na základe cookies. Form Factory neodovzdáva žiadne osobné údaje o zákazníkoch. Informácie o spracúvaní osobných údajov a zabezpečenie údajov tu: hotjar.com.
• Hodnotenie správania zákazníkov: Prostredníctvom nástroja Survio hodnotíme správanie návštevníkov našich webových stránok, a to výhradne na základe ich správania na našom webe. Cieľom je prispôsobenie našich webových stránok tak, aby pre Vás boli prehľadnejšie a užívateľsky prívetivejšie.
• Personalizácia: umožňuje nám zobraziť užívateľovi taký obsah, ktorý mu čo najviac vyhovuje. V rámci personalizácie identifikujeme používateľa, vyberieme pre neho vhodnú ponuku a túto mu zobrazíme. Personalizácia prebieha za pomoci cookies. Užívateľovi, ktorý nie je prihlásený na našom webe, je zobrazovaná nepersonalizovaná reklama. Prihlásenému užívateľovi (na webe či v aplikácii My Form Factory) sa zobrazí personalizovaná reklama, pretože dôjde k spárovaniu cookies s užívateľským profilom.
• Emailové kampane (napr. Ecomail, ActiveCampaign): v rámci kampaní zasielame dva typy emailov. Emaily s ponukou na predĺženie zmluvy (prolongačná kampaň) či s ponukou prechodu z predplatenej karty na paušálnu tarifu (migračnú kampaň) a náhodné (ad-hoc) emaily, ktoré slúžia na marketingovú propagáciu služieb Form Factory.
• Push kampane: odosielame do aplikácie Moje Form Factory podľa zákazníckeho čísla zákazníkov, ktorí nám k tomuto udelili súhlas/alebo neuplatnili námietku proti spracúvaniu na základe priameho marketingu.
• Objednávky: v rámci skvalitnenia služieb vyhodnocujeme proces objednávok na našom webe. V praxi to napríklad znamená vyhodnocovanie situácií, prečo nebolo možné dokončiť objednávku na našich webových stránkach.

Ako dlho budeme uchovávať údaje o prezeraní

Údaje o prezeraní uložené podľa Vášho nastavenia súborov cookie sa v našich interných systémoch neukladajú. Informácie, ktoré spájame s údajmi cookies, uchovávame v súlade so súhlasom, ktorý ste nám udelili, alebo po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi nami a Vami. Kombinované údaje zo súborov cookie a našich systémov uchovávame tak dlho, ako je to nevyhnutné na účel, na ktorý boli zhromaždené, najdlhšie však 6 mesiacov.

Odvolanie súhlasu

Pokiaľ spracúvame Vaše údaje na základe Vášho súhlasu, môžete tento súhlas kedykoľvek zmeniť v nastavení cookies.

Kontaktné údaje

V prípade akýchkoľvek otázok či pripomienok nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného emailu: osobneudaje@formfactory.sk

Podrobné informácie k spracúvaniu osobných údajov a Vašich právach podľa GDPR nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov tu: www.formfactory.sk/gdpr-sk

Tieto Zásady môžeme čas od času aktualizovať, a pokiaľ tak urobíme, budeme Vás o tom informovať tu. Táto verzia Zásad platí od 1. novembra 2023.

Nastavenie cookies pre tento web si môžete zmeniť v päte stránky položka „Nastavenie cookies“.

---